株式会社アロネット（以下、「当社」といいます。）は、介護サービス、労働者派遣事業、有料職業紹介事業およびこれらに付随する各種事業の運営にあたり、個人情報保護の重要性を強く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）ならびに関係法令・ガイドライン等を遵守し、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理に万全を期します。
皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。
1.基本方針
- 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規定（以下、当社規定）を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。
- 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
- 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
- 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
- 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
2.収集する個人情報の項目
当社は、提供するサービスの性質に応じ、以下の情報を取得・保有する場合があります。
- 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、緊急連絡先等の基本情報
- 職歴、経歴、保有資格、スキル、希望条件、面談履歴等に関する情報
- 介護保険証情報、身体・健康状態、既往歴、要介護度、生活状況等のサービス提供に必要な情報
- 銀行口座情報、給与・報酬等の支払に必要な情報
- 当社サービスのご利用履歴、問い合わせ履歴、その他業務の過程で生じた情報
3.個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で総合的に利用します。
- サービスの提供およびマッチング・選考等
- 介護サービス、福祉サービス等の適切な提供、計画作成、および管理
- 派遣登録手続き、職業紹介・派遣先の選考、最適な求人・人材とのマッチング業務
- 介護サービス事業者、医療機関、派遣先・紹介先企業等との連携、打合せおよび情報共有
- 契約・雇用・労務等の管理
- 就労後の雇用管理、勤怠管理、給与計算、社会保険等の手続き
- 利用料や手数料等の請求・決済業務および諸管理
- 事故・トラブル等の緊急時対応および各種報告業務
- 案内・連絡およびサービスの品質向上
- 当社事業に関する各種案内、お仕事情報、セミナー・イベント等の情報配信・送付
- 各種お問い合わせ、相談、資料請求等への対応
- サービスの改善・開発、満足度調査等のアンケート・統計データの作成
- 採用・組織管理
- 当社の採用選考手続きおよび労務管理
4.個人情報の適正な取得
当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。
5.個人情報の提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 介護保険法、労働者派遣法、職業安定法等の各種法令に基づき、必要な範囲で提供が認められている場合
※医療機関・ケアマネジャーとの連携、派遣先・紹介先へのスキル情報等の提供など - 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で取扱いの全部または一部を委託する場合
6.要配慮個人情報の取扱いについて
当社は、病歴、障害、健康状態、要介護度などの「要配慮個人情報」の取得および利用にあたっては、法令で定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得て取得・利用いたします。
7.安全管理措置に関する事項
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置（アクセス権限の制限、データの暗号化、社内教育の徹底等）を講じ、適切に管理いたします。
8. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人から保有個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去および第三者提供の停止等を求められた場合は、ご本人確認を行ったうえで、遅滞なく対応いたします。
9. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令等の変更や事業内容の見直しに伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトへの掲載等の方法により公表いたします。
10. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社アロネット
代表取締役 鳴坂 淳
〒110-0004
東京都台東区下谷1-4-10 上野SKビル9F
03-5827-0077
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